गिरिडीह, 23 अगस्त 2025: जिला उपायुक्त श्री रामनिवास यादव के निर्देशानुसार समाहरणालय सभागार में आज जन समाधान पोर्टल के सफल संचालन को लेकर एक विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किया गया। इस प्रशिक्षण में जिला स्तरीय, अनुमंडल एवं प्रखंड स्तर के सभी कार्यालय प्रधानों को शामिल किया गया। प्रशिक्षण का उद्देश्य उपायुक्त के जनता दरबार और समाचार पत्रों के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित करना था।
ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर श्री सूर्य सरकार ने प्रशिक्षण के दौरान जन समाधान पोर्टल की विशेषताओं की जानकारी दी। उन्होंने बताया कि इस पोर्टल (https://its.giridihdegs.in) को आमजनों की समस्याओं के त्वरित और बेहतर प्रबंधन के लिए विकसित किया गया है। पोर्टल के माध्यम से लोग अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, उसकी अद्यतन स्थिति देख सकते हैं और समय पर समाधान पा सकते हैं। श्री सरकार ने यह भी कहा कि पोर्टल के सुचारू संचालन में कंप्यूटर ऑपरेटरों की अहम भूमिका है और सभी को पूरी जिम्मेदारी से कार्य करना होगा।
जिला जनसंपर्क पदाधिकारी-सह-प्रभारी पदाधिकारी (जन शिकायत) ने कहा कि जन समाधान पोर्टल से आम जनता को पारदर्शी और समयबद्ध शिकायत निवारण प्रणाली मिलेगी। इसके माध्यम से लोगों को सरकारी सेवाओं का लाभ सुगमता से प्राप्त होगा और वे अपनी शिकायत की स्थिति को स्वयं ट्रैक कर सकेंगे। उन्होंने स्पष्ट किया कि उपायुक्त श्री रामनिवास यादव ने सभी विभागों को सख्त निर्देश दिए हैं कि आमजनों की शिकायतों को प्राथमिकता से निपटाया जाए और किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
इस प्रशिक्षण कार्यक्रम में जिला स्तरीय सभी कार्यालय प्रधान, अनुमंडल व प्रखंड स्तरीय अधिकारी और संबंधित कर्मी मौजूद रहे। जिला प्रशासन का मानना है कि इस पोर्टल के जरिए शिकायत निवारण की प्रक्रिया तेज और पारदर्शी बनेगी, जिससे जनता का विश्वास प्रशासन पर और मजबूत होगा। अधिकारियों का कहना है कि अब ग्रामीण से लेकर शहरी क्षेत्र तक के लोग अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं और बिना किसी परेशानी के उनके समाधान की स्थिति जान सकते हैं।
