देवघर, झारखंड – मरीजों और उनके परिजनों के लिए एक बड़ी राहत की खबर सामने आई है। एम्स देवघर प्रशासन ने अब मरीजों की सहायता हेतु नया पूछताछ नंबर 06432277220 जारी किया है। यह निर्णय सामाजिक एवं सूचना अधिकार कार्यकर्ता सुनील खंडेलवाल की शिकायत और मांग के बाद लिया गया है। इसके साथ ही अस्पताल परिसर में एक पूछताछ काउंटर और शिकायत बॉक्स की भी व्यवस्था कर दी गई है, जिससे आमजन की समस्याएं सीधे अस्पताल प्रशासन तक पहुंच सकें।
यह कदम तब उठाया गया जब 27 दिसंबर 2024 को श्री खंडेलवाल ने स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण विभाग को एक विस्तृत शिकायत भेजी थी। उन्होंने अपने पत्र में एम्स देवघर में पूछताछ हेतु समर्पित नंबर जारी करने, पूछताछ काउंटर तथा शिकायत पुस्तिका जैसी सुविधाओं की मांग की थी। उनका मानना था कि इन आवश्यक सेवाओं की अनुपस्थिति में मरीजों और उनके परिजनों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ता है।
एम्स देवघर प्रशासन ने मामले को गंभीरता से लेते हुए पत्रांक AIIMS/DEO/GRIEVANCE/25-08 दिनांक 03 मई 2025 के माध्यम से श्री खंडेलवाल को सूचित किया कि उनकी सभी मांगों को अस्पताल में लागू कर दिया गया है। प्रशासनिक अधिकारी की ओर से यह जानकारी दी गई कि अब मरीजों की सहायता के लिए नई व्यवस्था प्रभावी रूप से काम कर रही है और सभी नागरिक इन सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
इस सकारात्मक बदलाव पर प्रतिक्रिया देते हुए सुनील खंडेलवाल ने एम्स देवघर प्रशासन का आभार व्यक्त किया है। उन्होंने उम्मीद जताई कि इन पहलों से देवघर और आसपास के क्षेत्रों के लाखों मरीजों को सीधा लाभ मिलेगा और उन्हें जरूरी जानकारी व सहायता के लिए भटकना नहीं पड़ेगा। खंडेलवाल ने आगे भी आम जनता की सेवा में तत्पर रहने का संकल्प जताया और सभी नागरिकों से अपील की कि वे अस्पताल प्रशासन द्वारा दी गई इन सुविधाओं का जिम्मेदारी से उपयोग करें।
